Privacybeleid

Privacybeleid

Dit privacybeleid legt uit hoe wij, Dima (eenmanszaak, SIRET 988 482 261 00012, gevestigd aan 4 Rue Molière, 01200 Valserhône, Frankrijk, e-mail: contact@trendzwave.nl), omgaan met persoonsgegevens die via onze website worden verzameld.

1. Verzamelde persoonsgegevens

Wij verzamelen bepaalde gegevens wanneer u onze website gebruikt, bijvoorbeeld wanneer u:

  • een bestelling plaatst

  • een account aanmaakt

  • een contactformulier invult

  • op de site navigeert

Gegevens die wij kunnen verzamelen:

  • voornaam en achternaam

  • e-mailadres

  • adresgegevens

  • telefoonnummer

  • bestel- en aankoopgeschiedenis

  • betaalgegevens (veilig verwerkt door Mollie – wij hebben hier geen directe toegang toe)

2. Doeleinden van de verwerking

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • verwerken en verzenden van bestellingen

  • klantenservice en opvolging

  • het versturen van informatie over uw bestelling

  • verbeteren van de gebruikservaring op de site

  • bestrijden van fraude

  • versturen van commerciële aanbiedingen (alleen met uw toestemming)

3. Doorgifte aan derden

Uw gegevens kunnen worden gedeeld met externe partijen die strikt noodzakelijk zijn voor het functioneren van onze diensten, zoals:

  • betaalproviders (bijv. Mollie)

  • de hostingprovider van de website

  • vervoerders voor de levering

  • marketing- en analysetools (bijv. Google Analytics, Meta)

Deze partijen zijn verplicht vertrouwelijk met de gegevens om te gaan en deze alleen te gebruiken voor de overeengekomen diensten.

4. Bewaartermijn

  • Prospectgegevens: tot 3 jaar na het laatste contact

  • Klantgegevens: tot 6 jaar na de laatste bestelling (wettelijke fiscale verplichtingen)

U kunt op elk moment vragen om uw gegevens te laten verwijderen (zie punt 6).

5. Gegevensbeveiliging

Wij nemen alle redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen (o.a. HTTPS-protocol, versleuteling, beperkte toegang, beveiligde hosting).

6. Uw rechten

Volgens de AVG heeft u de volgende rechten:

  • recht op inzage

  • recht op correctie

  • recht op verwijdering (recht om vergeten te worden)

  • recht van bezwaar

  • recht op overdraagbaarheid

  • recht op beperking van de verwerking

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via contact@trendzwave.nl. Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen.

7. Cookies

Onze site maakt gebruik van cookies voor navigatie, analyse en advertenties. Bij uw eerste bezoek kunt u deze accepteren, weigeren of instellen via de cookiebanner. Meer informatie vindt u in ons Cookiebeleid.

8. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid op elk moment aanpassen. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij onze gebruikers via de website of per e-mail.